Debora Jeaneth Fernandez Hernandez
TT19453 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Debora Jeaneth Fernandez Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9513930408 |
| CIBERPAPELERIAERANDY@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-05 08:33:34 | Fecha Cierre | 2015-12-05 09:44:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:17 | Tiempo Solución | 0 01:04:55 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Internet y Papeleria Erandy Dedora Jeaneth Fernandez Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Me comunico al Punto de venta para realizar la actualizacion de la aplicacion autogestion Plus.
Informa el responsable que no se encuentra en su negocio que llama en 20 minutos, nuevamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-05 09:44:46
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-05 09:44:46
Me comunico al PV Con la Sra. Jhaneth al numero 9511242586 Se solicita acceso al equipo para realizar la actualiacion del Sistema SAG con exito se procede al cierre del TT
1.- Se ejecuta como administrador
2.- se descarga el ejecutable
3.- se actualiza con exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-05 09:44:41
1.- Se ejecuta como administrador
2.- se descarga el ejecutable
3.- se actualiza con exito.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-05 09:44:41