Aurelio Sanchez Flores
TT19451 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurelio Sanchez Flores | ||
| Celular | 4498049311 | Teléfono Fijo | 4499727334 |
| papeleriaferreteriaymas@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 21:44:29 | Fecha Cierre | 2015-12-07 10:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 2 12:48:50 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Mas Aurelio Sanchez Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito por la cantidad de $685.00 en el Banco HSBC a las 17:17 hrs. (PV Aguacalientes) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:35:54
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:35:54
Me comunico con el Pv e indica que si puede ingresar al sistema de Iusa, por lo que se procede a realizar la actualización y cierre de este TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:33:58
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:33:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:49:44
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:49:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:58:54
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:58:54
Se manda correo al área de finanzas en espera de sus comentarios:
Estimado C.P. José Gerardo Morales
Buenas noches
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunicó el PV Papelería y Mas del Estado de Aguascalientes para indicar que realizo su deposito por la cantidad de $685.00 en el Banco HSBC a las 17:17 hrs. indica que ya envió ficha de depósito.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:58:48
Estimado C.P. José Gerardo Morales
Buenas noches
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunicó el PV Papelería y Mas del Estado de Aguascalientes para indicar que realizo su deposito por la cantidad de $685.00 en el Banco HSBC a las 17:17 hrs. indica que ya envió ficha de depósito.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios.
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:58:48
Se le indica al PV que el area de finanzas termina de laborar a las 17:30 hrs., por tal motivo no se puede transferir su llamada se enviara correo a la misma para notificar de su deposito encuanto se tenga una respuesta favorable se le estará notificando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:50:10
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 21:50:10