MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT19448 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 17:59:31 | Fecha Cierre | 2015-12-07 10:27:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:13 | Tiempo Solución | 2 16:19:33 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Srita Maricela indicando que dese hablar con la contadora america pero ya no se encuentra, y le indico que tiene saldo pendiente a lo cual ella indica que realizo todos sus depósitos,
27/ de noviembre al 30 de diciembre ella realizo un de posito 1751.60 el 1 de diciembre alas 20:34:41 PM transferencia bancomer 1 de diciembre $1124.00 el 2 deposito a alas 23:04:18 PM 2 $31.60 realizo el deposito a las 11:47:56 PM indica que todos los depósitos fueron transferencias. indica que la contadora tiene cantidad menos reflejada del día 2 indica que del día 27 al 29 e noviembre ella tenia que depositar $458.40 del día 30 ella tenia que aver depositado la cantidad $1293.20 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:27:17
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:27:17
Se revisa Autogestion y el pv esta activo por el área de finanzas.
De igual manera se realiza trasferencia de llamada para que la CP América le de aclaración de los depósitos, se procede a cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:27:13
De igual manera se realiza trasferencia de llamada para que la CP América le de aclaración de los depósitos, se procede a cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:27:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:45:56
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:45:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-04 19:25:13
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-04 19:25:13
se envió correo electrónico a la contadora américa solicitando su apoyo
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-04 19:25:04
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-04 19:25:04