Leticia Jimenez Patoni
TT19447 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 17:55:07 | Fecha Cierre | 2015-12-07 10:16:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 2 16:19:54 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito por la cantidad de $2424.00 en el banco Bancomer a las 13:00 hrs. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:16:47
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:16:47
Se valida con el Pv que ya ingresa, por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:16:44
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 10:16:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:40:58
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:40:58
Se revisa en el portal ya esta activo, se Anexa imagen.
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:40:55
Matilde Plata Basilio
2015-12-07 09:40:55
Se envía correo al área de finanzas:
Estimado C.P. José Gerardo Morales
Buenas tardes
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunicó al SD el PV Papelería Baruch para indicar que realizó su depósito en el banco Bancomer por la cantidad de $2424.00 aproximadamente a las 13:00hrs. Se anexa imagen de transferencia.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:45:25
Estimado C.P. José Gerardo Morales
Buenas tardes
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunicó al SD el PV Papelería Baruch para indicar que realizó su depósito en el banco Bancomer por la cantidad de $2424.00 aproximadamente a las 13:00hrs. Se anexa imagen de transferencia.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:45:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:00:23
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:00:23
Intento comunicar al área de finanzas pero no tengo éxito, se le indicando que se enviara correo notificando su deposito, quedamos en en espera de la respuesta
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:00:18
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 18:00:18