Adalberto Gonzalez Laris
TT19446 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 17:39:46 | Fecha Cierre | 2015-12-04 17:43:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el sr. adalberto indicando que al momento de cobrar una tarjeta le aparece el mensaje que no se encuentra ninguna tarjeta en el lector e indica que la tarjeta esta colocada en el lector, se le indica que la tarjeta se encuentra dañada y que tiene que realizar una personalización de tarjeta en una tarjeta nueva, se procede al cierre del reporte. |
