TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 194403

TT194403 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-10-13 14:48:08	Fecha Cierre	2022-10-13 14:56:37
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	0 00:06:14
Agente Creador	Imelda Garc�a Cruz	Agente Cerro	Imelda Garc�a Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Imelda Garc�a Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV el changarro solicitando una aclaración de su monto a depositar el día de hoy ya que su contadora le esta solicitando el monto de $2595 y el tiene solo 4 ventas con total de $400 pesos aproximadamente

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:56:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:56:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:56:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:56:18

Se corta llamada, cuando se le solicitan datos de su contador por el cambio que están realizando en la red se pierde contacto con usuario, se procede a cierre de reporte, esperando que la señal se restablezca para poder brindar atención.

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:56:08

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:50:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Imelda Garc�a Cruz 2022-10-13 14:50:23

Hugo Reynoso

Ticket No. 194403

TT194403 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente