SHEILA SOSA ALTAMIRANO

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Ticket No. 194340

TT194340 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SHEILA SOSA ALTAMIRANO
Celular 9515441531 Teléfono Fijo 9512050099
E-mail eduardo.sosa@tlacolulatravel.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-13 08:08:12 Fecha Cierre 2022-10-13 08:14:47
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 0 00:04:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no puede ingresar al sistema autogestion, le aparecen un mensaje There was no endpoint listening
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de mensaje de error Evidencia de mensaje de error
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:14:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:14:47
Se le pide que cheque su internet, lo cual realiza e indica que ya quedo funcionando, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:14:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia de mensaje de error el cual se describe a continuación: Evidencia de mensaje de error
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:12:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:10:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-13 08:10:13

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