Cristina Veronica Blas Rojas
TT19426 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 14:19:27 | Fecha Cierre | 2015-12-04 15:10:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:48:27 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Multiservicios Grupo Fe Cristina Veronica Blas Rojas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita le indiquen el monto que debe depositar ya que no tiene acceso a su correo, indica que realizo un deposito por la cantidad de $350.00 en el banco bancomer a las 11:19 hrs. desea se le indique si tiene saldo a favor |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 15:10:03
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 15:10:03
Se transfiere llamada al área de finanzas para aclaración de deposito se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 15:09:59
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 15:09:59
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 14:25:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 14:25:06
Se intenta transferir al área de finanzas pero no se tiene exito, se le solicita se comunique mas tarde para transferirla
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 14:25:02
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-04 14:25:02