Juan Antonio Paredes Serrano

Ticket No. 194252

TT194252 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Antonio Paredes Serrano
Celular 6643757518 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail juan.paredes@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-11 22:25:50 Fecha Cierre 2022-10-11 22:35:04
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:07:08
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de FA solicitando validar transacción
plaza tijuana
sucursal 1550
caja # 23
monto $3689.5
fecha 10-10-2022
Sucursal Ermita
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Ega Evidencias
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:35:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:35:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:34:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia Ega el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:34:27
Se valida en el sistema y no se encuentra reflejado el pago se comparte evidencias mediante correo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:30:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:28:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-10-11 22:27:56