Jose Octavio Lomeli Baez

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Ticket No. 194162

TT194162 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Octavio Lomeli Baez
Celular 4492059934 Teléfono Fijo 0000000105
E-mail octavio.lomeli@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-11 10:40:05 Fecha Cierre 2022-10-11 10:50:57
Tiempo Respuesta 00:04:25 Tiempo Solución 0 00:06:27
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE recibe correo de FA solicitando se verifique la siguiente transaccion

Farmacia 993
AGJA JARDINES
RPU: 098720402220
CONSECTIVO: 30108873
MONTO: $65.50
FECHA: 10-OCT-22
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA EGA Captura
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:50:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:50:57
Se responde correo a FA
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:50:21
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA EGA el cual se describe a continuación: Captura
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:48:16
SE REVISA EN EL PORTAL EGA LA TRANSACCION Y SE ENCUENTRA REFLEJADA, SE ADJUNTA EVIDENCIA
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:46:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:44:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-10-11 10:44:30

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