VICTOR HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 19413

TT19413 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto VICTOR HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4772231176 Teléfono Fijo 4772231176
E-mail victor.nas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-04 12:33:05 Fecha Cierre 2016-01-06 16:53:31
Tiempo Respuesta 00:06:38 Tiempo Solución 33 04:13:48
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES NUNEZ VICTOR HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa que requiere hace la solicitud para tener otro punto de cobro de energia con la tarjeta intelijente
Direccion del negisio Real de Monclova 102 colonia Valle del real Municipio Leon Guanajuato.
Referencia Entre Boulevar Atotonilco y calle rel del desvan
Domicilio Fraccionamiento la Yesca circuito 134 casco viejo
Tel. 47762231176
Correo.victor.nas@hotmail.com.
Nombre del negocio Abarrotes Nuñez 2
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-06 16:53:31
Se procede al cierer del reporte ya que se efectuo la instalacion con exito con el TT 22471
Anabel Hernandez Mejia 2016-01-06 16:53:26
Se envi a Case para que realiza la instalacion el dia de hoy a las 4 de la tarde.
Buenas tardes.

Me apoyan con esta instalación el cliente espera llamada a las 4 de la tarde, adjunto documentación.


Cualquier duda o comentario quedo a sus ordenes.
Jessica Garduno 2016-01-05 13:40:51
Se comunica el Pv e informa que Jesica Garduño le mando unos papeles pero tiene dudas sobre los documentos, se hace trasferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio 2015-12-16 13:39:36
en espera de respuesta
Jessica Garduno 2015-12-15 18:01:25
Se realiza envio de contrato.
Jessica Garduno 2015-12-14 18:18:04
El lunes se le indicara si aplica la ubicación para apertura su nuevo pv
Ana Dorothy Tapia Montejo 2015-12-11 16:42:22
Se comunica el Responsable del PV e indica se le comunique con Jessica Garduño pero me informan que no se encuentra por lo que se trasfiere llamada con Ana Tapia, para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-11 16:21:39
Se comunica el responsable del P.V. solicitando hablar con Jessica Garduño ya que tiene dudas sobre lo que le solicito, se transfiere la llamada con ella.
Ana Laura Flores Mateo 2015-12-07 16:01:35
Se solicita geolocalizacion.
Jessica Garduno 2015-12-07 14:50:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-12-05 09:19:48
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-04 12:49:05
Se envia correo a Ana Tapia
Estimada Ana Tapia,

Buenas tardes,

Por medio del presente solicito su apoyo Víctor Hernandez del PV Abarrotes Núñez informa que requiere hacer la solicitud para tener otro punto de cobro con las tarjetas inteligentes.
Anexo dirección del nuevo negocio.
Dirección del negocio: Real de Monclova 102 colonia Valle del real Municipio Leon Guanajuato.
Referencia Entre Boulevard Atotonilco y calle rel deldesvan
Domicilio: Fraccionamiento la Yesca circuito 134 casco viejo
Tel. 47762231176
Correo: victor.nasi55@hotmail.com.
Nombre del negocio: Abarrotes Nuñez 2
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-04 12:48:48

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