Gabriela Nuncio
TT183919 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-29 16:29:47 | Fecha Cierre | 2022-04-29 16:39:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:09:10 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA SUPER GIL solicita que se le transfiera a la contadora Cintia, ya que hizo el depósito a las 11 AM y su PV sigue bloqueado. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:35
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:35
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:35
Se procede al cierre ya que usuario debe verlo directamente con su contadora
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:32
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:39:32
Se comunica usuaria comentando que no se a activado su PV, me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, pero usuaria cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 16:36:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-29 16:36:43
Usuaria se vuelve a comunicar y cuando la intento transferir cuelga.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:35:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:35:29
Usuaria cuelga la llamada
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:34:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:34:15
Ticket: Cerrado paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-29 16:33:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-29 16:33:52
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:20
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:31:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:30:25
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-29 16:30:25