TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 183858

TT183858 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-04-29 08:35:16	Fecha Cierre	2022-04-29 08:37:39
Tiempo Respuesta	00:00:40	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV EL CHANGARRO, mencionando que se encuentra inactivo ya que comparte que el día de ayer realizo su deposito pero no notifico y compartió la ficha de deposito a la CP Cintia.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:37:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:37:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:37:34

Me comunico con CP Cintia para solicitar de su apoyo en validar el deposito, Cp cintia pide se le transfiera la llamada para validarlo directamente con el PV

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:37:28

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:36:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-29 08:35:56

Hugo Reynoso

Ticket No. 183858

TT183858 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente