Deny Trejo
TT183854 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-28 21:28:31 | Fecha Cierre | 2022-04-30 21:22:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 1 23:52:56 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solictando la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:58
Se recibe factura y se envia a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:54
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-30 21:22:39
Pido apoyo a contador Adrian
Gloria Gomez Valdez
2022-04-29 20:54:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-29 20:53:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:33:42
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:33:42
-> Se adjunto el archivo TICKET el cual se describe a continuación: TICKET
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:32:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:32:47
Envio correo a contador Adrian pidiendo apoyo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:32:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:32:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:30:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:30:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:30:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-28 21:30:02