Esperanza Arriazola Contreras

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Ticket No. 183680

TT183680 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-26 19:54:56 Fecha Cierre 2022-04-26 20:02:16
Tiempo Respuesta 00:03:50 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque le aplican una comisión extra de 15 pesos cada que hace una recarga en el punto de venta. Usuaria no quiere evidencias, solo quiere hacer el reporte para que quede como expediente.
Tel. 8442453932
Nombre: Claudia Karina Hernández
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 20:02:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 20:02:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 20:02:13
Usuaria comenta que no enviará evidencias pues esta acción no le va a beneficiar en absoluto, pero se comunicará en caso de que el punto de venta le quiera aplicar la comisión extra nuevamente para reportarlo. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 20:02:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-26 19:58:46

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