Ivan David Hernández Vidaña

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Ticket No. 183533

TT183533 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan David Hernández Vidaña
Celular 4611501585 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ivan.vidana@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-25 14:49:50 Fecha Cierre 2022-04-25 14:55:03
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:04:10
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Personal de farmacias del ahorro solicita saber día y mes en el cual se registró una transacción para el RPU 671830702093 en la sucursal LAURELES.
Archivos
Titulo Descripción
evidencia ega ultimo pago registrado el día 26 de abril
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:55:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:55:03
-> Se adjunto el archivo evidencia ega el cual se describe a continuación: ultimo pago registrado el día 26 de abril
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:54:48
Ubicamos que hay dos sucursales laureles, una en tapachula y otra en tuxtla. Empezamos buscando en tuxtla y encontramos un pago reflejado el día 26 de abril. Se le confirma a personal de farmacias del ahorro para ver si esta es la información que requiere. Se procede al cierre después de anexar evidencias.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:50:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-25 14:50:53

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