Estefany Torres
TT183452 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefany Torres | ||
| Celular | 4777765522 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-23 12:20:37 | Fecha Cierre | 2022-04-23 12:26:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:05:27 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario final de nombre: Luis Fernando Camara, Numero telefonico: 4777741263
menciona que al realizar su pago de $190.50 la persona que le cobro nunca cuenta con cambio y le solicitaba $1 para regresarle $10. Al momento de mencionarle que no cuenta con el $1 la persona que le atendio le avento las modendas con cambio ademas de agredirle con palabras antisonantes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:53
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:53
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:53
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:48
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:48
reporte duplicado, se procede al cierre.
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:43
Imelda Garca Cruz
2022-04-23 12:26:43