TICS | Ticket Energía Detalle

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 183447

TT183447 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	EDGAR CAMPOS
Celular	7121427660	Teléfono Fijo	7181272496
E-mail	servinet_csa@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-04-23 10:37:49	Fecha Cierre	2022-04-23 10:42:31
Tiempo Respuesta	00:02:33	Tiempo Solución	0 00:02:09
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que su PV esta desactivado, indica que requiere la activación, menciona que ya realizo su deposito e incluso deposito de mas, solicita se concidere. CP America

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:42:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:42:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:42:26

Se le menciona al usuario que nosotros ya no podemos validar esto, se le indica que lo tiene que hacer directamente vía correo, ya que como es fin de semana los contadores no se encuentran laborando, usuario menciona que enviara nuevamente el correo.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:42:20

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:40:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-23 10:40:22

EDGAR CAMPOS

Ticket No. 183447

TT183447 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente