TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 183355

TT183355 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-04-22 09:52:16	Fecha Cierre	2022-04-22 09:56:43
Tiempo Respuesta	00:01:05	Tiempo Solución	0 00:03:22
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le active la App Iusa ya que se encuentra bloqueado monto: $14,172.48 Fecha: 22/04/2022 hora:9:24 CP: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:56:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:56:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:56:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:54:56

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:54:46

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:54:40

se transfiere la llamada a la contadora Cintia, se indica el cierre del reporte

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:54:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-04-22 09:53:21

Gabriela Nuncio

Ticket No. 183355

TT183355 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente