TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 183265

TT183265 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Arandaa
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	angelamia811@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-04-21 08:12:36	Fecha Cierre	2022-04-21 08:15:38
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:01:50
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que recibió un correo donde le mencionaba la contadora Cintia que tenia depósitos pendientes del 14 al 17 de mayo, usuario solicita una aclaración de ello.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:15:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:15:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:15:32

Trato de comunicarme con CP Cintia para solicitar de su apoyo y poder transferir la llamada con la contadora, pero no toma llamadas, se le comparte al PV Abarrotes Jessi que solicite la aclaración mediante el correo recibido.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:15:27

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:13:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-21 08:13:48

Norma Leticia Arandaa

Ticket No. 183265

TT183265 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente