Norma Leticia Arandaa
TT183234 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Arandaa | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| angelamia811@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-20 16:00:06 | Fecha Cierre | 2022-04-20 16:02:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar un depósito, comenta que acaba de enviar el correo y quiere validar si sí le llegó a la contadora. Nos colocó en copia a case |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:33
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:33
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:23
Se le indica a usuaria que sí se recibió, pero la contadora no le podrá asistir ya que acorde a comentarios anteriores, la contadora recibe el estado de cuenta hasta las 5:15 por lo que se le solicita quede al pendiente, y queda de acuerdo. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:02:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:01:17
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-20 16:01:17