Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 183106

TT183106 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-19 11:22:36 Fecha Cierre 2022-04-19 11:34:28
Tiempo Respuesta 00:02:36 Tiempo Solución 0 00:09:16
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica reportando que se des-configuro su impresora con la aplicación IUSA
Any desk: 424177283
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:34:28
se le indica el cierre del reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:34:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:33:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:33:55
se verifica que su impresora esta configurada en la aplicación IUSA, se le indica que si tiene alguna tarjeta para realizar el cobro indica que no tiene, comenta que si tiene algún problema referente a su impresora se comunicara con nosotros
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:33:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-04-19 11:25:12

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