TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 182866

TT182866 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-04-13 15:22:58	Fecha Cierre	2022-04-13 15:29:49
Tiempo Respuesta	00:02:03	Tiempo Solución	0 00:04:48
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le active la App Iusa ya que se encuentra bloqueado monto: $14,172.48 Fecha: 13/04/2022 hora:13:24 CP: Cinthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:29:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:29:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:29:45

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:29:41

Me intento comunicar con CP Cinthia no responde llamadas, le indico a usuario lo solicite mediante correo electronico, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:29:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:25:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-13 15:25:01

Gabriela Nuncio

Ticket No. 182866

TT182866 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente