Iris López

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 182819

TT182819 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Iris López
Celular 9981409985 Teléfono Fijo 9985218708
E-mail iris_sirenia@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-13 09:34:15 Fecha Cierre 2022-04-13 09:43:28
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:07:56
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque ya hizo llegar su depósito y no se ha activado su punto de venta, entre 10 o 15 minutos. Le atiende la CP Marisol.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:43:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:43:28
Se procede al cierre por ser un reporte informativo
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:43:21
Nos comunicamos con la contadora Marisol, quien comenta que no puede recibir la llamada del usuario porque no cuenta con el estado de cuenta hasta las 12:30. Se le da esta indicación al usuario y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:43:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:36:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-13 09:35:32

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad