Jesús Antonio Benitez Martinez
TT182786 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Antonio Benitez Martinez | ||
| Celular | 3314098444 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jesus.benitez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-12 15:07:31 | Fecha Cierre | 2022-04-12 15:35:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:40 | Tiempo Solución | 0 00:23:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la validación de pago en CFE.
Sucursal: SANTA ISABEL Hora y fecha:11/04/2022 Hora: 10:38:00 Monto:$2,740.50 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:39
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con información de transacciones el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con información de transacciones
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:35:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:12:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:12:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:12:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-12 15:12:11