Reynaldo Rafael Cetina Poot
TT182662 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reynaldo Rafael Cetina Poot | ||
| Celular | 9981308847 | Teléfono Fijo | 9982185012 |
| raphael_.17r@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-11 12:20:28 | Fecha Cierre | 2022-04-11 13:53:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 01:31:29 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con contadora Marisol para verificar su depósito. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:28
Me comunico con CP Marisol para solicitar apoyo e indica que por correo ya confirmó el depósito, menciona le indiquemos esto a usuario, se le indica a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 13:53:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 12:22:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 12:22:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 12:21:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-11 12:21:59