Jorge Luis Martinez Garcia

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Ticket No. 182615

TT182615 No se refleja pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Luis Martinez Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jorge.garcia@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-11 09:03:20 Fecha Cierre 2022-04-11 09:07:21
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:02:11
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de farmacias del ahorro solicita apoyo con con un cobro no reflejado del dia 09 de Abril
Archivos
Titulo Descripción
evidencia pago generado
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:07:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:07:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:07:15
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: pago generado
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:07:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:06:53
Se valida en EGA y el pago se quedo realizado, se comparte información por correo.
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:06:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:05:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-04-11 09:05:10

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