Norma Leticia Almaraz Aranda
TT18251 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-19 16:50:55 | Fecha Cierre | 2015-11-19 16:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: acudió el usuario a pagar la luz y le aparece el mensaje no tiene el registro de esta modalidad |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-19 16:53:10
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-19 16:53:10
Se le indica que este mensaje sale cuando es por primera vez el pago ya que no lo han dado de alta en sistema por lo que se procede a acudir a CFE para su pago por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-19 16:53:07
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-19 16:53:07