Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 182495

TT182495 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-08 11:05:27 Fecha Cierre 2022-04-08 11:14:32
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:07:36
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Abarrotes San Judas reporta que su aplicación no está actualizada. Solicita asistencia.
Anydesk: 323 128 877
Archivos
Titulo Descripción
Proceso Se actualiza fecha y hora, se valida acceso con Oswaldo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:14:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:14:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:14:28
Al ingresar al equipo, se aprecia que la hora es incorrecta. Se actualiza la hora de internet y se valida el acceso con Oswaldo. Se anexa evidencia del proceso y se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:14:25
-> Se adjunto el archivo Proceso el cual se describe a continuación: Se actualiza fecha y hora, se valida acceso con Oswaldo
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:13:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-04-08 11:06:56

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