Jaime Moo Batun
TT182447 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Moo Batun | ||
| Celular | 9831925246 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jaime_moo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-07 15:22:45 | Fecha Cierre | 2022-04-13 15:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 6 00:16:01 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario soliictando saber que se necesita para ser PV para el cobro de energia con tarjeta, su negocio lleva como nombre Loncheria Guajillo
Ubicación: dirección calle 81x av Benito Juarez y 68 Felipe Carrillo Puerto Quintana Roo. col Jesus Martinez Roo ccp. 77220 #794 nombre del negocio Loncheria Guajillo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-13 15:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-13 15:40:25
Me comunico con Jaime quien comenta que no le fue posible enviar la documentación, y hoy tampoco, le informo que vamos a proceder a cierre de reporte, pues ya excedió el tiempo de espera pero en cuanto ya cuente con la documentación y la envie por correo nos marque para generarle un nuevo reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-04-13 15:40:20
Me comunico con usuario indica que el dia de hoy enviá los documentos en el transcurso del dái.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 08:45:05
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 08:45:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2022-04-08 08:34:35
Susana Cruz Miranda
2022-04-08 08:34:35
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:32:14
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:32:14
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Captura
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:32:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:32:09
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:31:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:31:11
Se envio correo a usuario compartiendo el contrato con el cual se puede atender su solicitud, se coloca copia a Hugo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:30:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:30:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:24:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:24:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:24:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-07 15:24:24