TICS | Ticket Energía Detalle

Fabian Nolasco Robles

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	Titulo	Descripción
	Evidencia EGA	Captura

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:14:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:14:04

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:13:57

Se envia correo a FA compartiendo las transacciones que realizo el dia 4 de Abril, se encuentra un registro de un pago por $705 pero no coincide con el horario, se adjunta evidencia

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:13:51

-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA el cual se describe a continuación: Captura

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:10:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:07:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-04-07 15:07:13

Contacto	Fabian Nolasco Robles
Celular	S/N	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	fabian.robles@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-04-07 15:06:00	Fecha Cierre	2022-04-07 15:14:04
Tiempo Respuesta	00:01:13	Tiempo Solución	0 00:06:51
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Fabian Nolasco Robles

Ticket No. 182444

TT182444 No se refleja pago

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