ANGEL FERNANDO AQUINO HERNANDEZ
TT182431 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANGEL FERNANDO AQUINO HERNANDEZ | ||
| Celular | 9616578489 | Teléfono Fijo | 9611224915 |
| faqvino@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-07 13:28:07 | Fecha Cierre | 2022-04-11 12:22:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 3 22:53:29 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria SN solicita un resurtido de tarjetas. Se validó la dirección del PV y se actualizó en el perfil. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 12:22:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 12:22:31
-> Se adjunto el archivo Evidneciia de correo el cual se describe a continuación: ya recibió tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 12:22:26
Por correo usuario indica que ya recibió las tarjetas, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-04-11 12:21:25
Entrega 11 de abril .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 08:36:52
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-11 08:36:52
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-04-08 12:45:32
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Se envia 50 t arjetas con número de guia 551183714
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-07 14:20:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-07 14:20:13
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Soporte CASE
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:47
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:32
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:32
Se notifica a EC Dina de esta solicitud
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:26
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:36:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:29:08
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:29:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:29:02
Gerardo Padilla Herrera
2022-04-07 13:29:02