Alberto Fidel Guillen Trejo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 182383

TT182383 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Fidel Guillen Trejo
Celular 9631126152 Teléfono Fijo 9631485853
E-mail alberto_superpilis@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-07 09:19:42 Fecha Cierre 2022-04-07 09:31:27
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:09:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que al momento de ingresar al sistema autogestion le aparece al mensaje - la aplicacion no esta actualizada-
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:31:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:31:27
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:31:22
Se toma acceso por anydesk 649789106 se actualiza horario por internet y se deja funcionando correctamente con validación de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:30:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:21:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-04-07 09:21:31

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad