Sergio Israel Serna Salais
TT182355 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Israel Serna Salais | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5539885049 |
| sergio.serna@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-06 16:39:08 | Fecha Cierre | 2022-04-06 16:48:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:07:31 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Farcmacias del Ahorro solicitando las transacciones del dia 5 de abril.
Sucursal Olivo MTOL 722 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:48:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:48:03
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:48:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:48:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario de farmacias del ahorro el cual se describe a continuación: Transacciones del dia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario de farmacias del ahorro el cual se describe a continuación: Transacciones del dia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:47:55
Se valida en EGA y se comparten a usuario las transacciones del dia 5, se procede al cierre dado a que solo solicita su reporte de ventas.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:46:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:46:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:42:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:40:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-04-06 16:40:32