Jorge Luis Martinez Garcia
TT182264 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Martinez Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.garcia@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-05 18:04:50 | Fecha Cierre | 2022-04-05 18:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:03:12 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA pide se verifique un cobro
FORMATO REPORTE SERVICIOS FECHA 04/04/2022 SUCURSAL SASP San Pedro NO. SUCURSAL 1144 NO. CAJA 10 SERVICIO CFE TARJETA PAGO DE SERVICIO RPU: 930120909263 TICKET V11441000139924 TOTAL $ 118.50 MOTIVO: REVISIÓN DE TRANSACCIÓN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:08:51
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro, le informo a jorge por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:08:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:05:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 18:05:39