TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Octavio Lomeli Baez

	Titulo	Descripción
	Captura de correo	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:42:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:42:17

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:42:09

-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:41:51

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:41:02

Se valida en sistema EGA donde no se encuentra el cobro, se envía correo con evidencia.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:38:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:37:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-04-05 15:37:01

Contacto	Jose Octavio Lomeli Baez
Celular	4492059934	Teléfono Fijo	0000000105
E-mail	octavio.lomeli@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-04-05 15:34:49	Fecha Cierre	2022-04-05 15:42:17
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	0 00:05:16
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A