Elda Aguilar Cendejas

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Ticket No. 182194

TT182194 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elda Aguilar Cendejas
Celular 3511077350 Teléfono Fijo S/N
E-mail shapiz_v_p@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-04-05 11:40:22 Fecha Cierre 2022-04-05 11:44:40
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 0 00:02:05
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV farmacias aguilar, menciona que al realizar el cobro de tarjeta le aparece un mensaje que indica actualizar aplicación
no cuenta con any desk
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:44:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:44:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:44:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:44:30
se solicita valide la fecha y hora, menciona que son correctas, se solicita ingrese alguna apliacion que requiera de internet, usuario mencina no puede ingresar, se solicita valide que tenga internet, en caso de que la falla persista quedamos a sus ordenes, usuario menciona esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:44:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:42:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-04-05 11:42:35

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