Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT18217 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-19 11:41:22 | Fecha Cierre | 2015-11-19 11:48:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:05:27 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Viny-Es Julio Cesar Buen dia Serrano de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se le solicita notifique el monto depositado, pero solicita hablar con el contador Aaron ya que comenta que es quien lleva sus depósitos. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-19 11:48:15
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-19 11:48:15
Se comunica la usuaria informando que se le corto la llamada, me comunico con el C.P. Aaron y se le indica que la responsable del P.V. desea hablar con él por lo que indica que se la comuniquemos. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-19 11:48:10
Ana Laura Flores Mateo
2015-11-19 11:48:10
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-11-19 11:43:40
Berenice Cruz Hernandez
2015-11-19 11:43:40
Se intenta contactar al Contador Aaron pero no se tiene éxito y se corta la llamada.
Berenice Cruz Hernandez
2015-11-19 11:43:33
Berenice Cruz Hernandez
2015-11-19 11:43:33