Fabian Eduardo Martinez Lopez
TT182146 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Eduardo Martinez Lopez | ||
| Celular | 4777129140 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-04 18:01:53 | Fecha Cierre | 2022-04-04 18:03:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:54 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica indicando que le realizaron un cobro adicional del que viene en su ticket en esta ocasion fue de 5 pesos. Nombre:Olaf Guzman Tel:4778463067 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:51
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:51
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:51
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:51
Ticket duplicado por sistema
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:46
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 18:03:46