Fabian Eduardo Martinez Lopez
TT182114 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Eduardo Martinez Lopez | ||
| Celular | 4777129140 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-04 13:43:12 | Fecha Cierre | 2022-04-04 13:47:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le realizaron un cobro adicional del que viene en su ticket en esta ocasion fue de 5 pesos.
Nombre:Olaf Guzman Tel:4778463067 |
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-26 11:29:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-26 11:29:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:59
Se le solicita apoyo a usuario para qque nos comparta la fotografía de su ticket de pago al WA 5551181585
Usuario menciona en breve lo realiza.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:51
Usuario menciona en breve lo realiza.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:47:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:45:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-04-04 13:45:56