Juan Carlos Acevedo Rosas
TT181999 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Acevedo Rosas | ||
| Celular | 7295648713 | Teléfono Fijo | 7224898684 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-01 18:20:53 | Fecha Cierre | 2022-04-01 18:28:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que realizo su pago de luz en el PV MISCELANEA LUPITA y le están cobrando $20 de mas
Nombre: Arely Torrealba Teléfono: 7224749418 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:36
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:36
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:36
Se le indica numero de reporte asi mismo se le pide apoyo con una imagen del ticket en donde se aprecie el cobro de mas.
Se le indica numero de WhatsApp.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:30
Se le indica numero de WhatsApp.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:28:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:24:42
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:24:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:24:28
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 18:24:28