Elda Aguilar Cendejas
TT181906 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elda Aguilar Cendejas | ||
| Celular | 3511077350 | Teléfono Fijo | S/N |
| shapiz_v_p@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-31 15:29:05 | Fecha Cierre | 2022-03-31 15:31:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV está blñoqueado por falta de pago y en la mañana le injdicaron que tinia un saldo a favor
CP. America |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:37
Me comunico con CP America y se transfiere llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:31:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:30:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:30:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:30:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-31 15:30:12