Delfino Martinez Tepozan
TT18189 Codigo de acceso incorrecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Delfino Martinez Tepozan | ||
| Celular | 7251367396 | Teléfono Fijo | 7225063577 |
| centrodeservicioslaweba@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-19 09:13:47 | Fecha Cierre | 2015-11-19 09:17:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:04 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro de Servicios la Web Delfino Martinez Tepozan de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Pv indica que por erro perdio las claves y desea se le proporcionen nuevamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:17:20
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:17:20
Se procede a cierre del reporte ya que se valida que el Pv ingresa sin problemas, se detecta que el Pv estaba ingresando al reves los datos ya que como usuario estaba utilizando AS241278 y como contraseñan CONSUELO01
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:17:17
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:17:17
Se le proporcionan los datos solicitados
CENSERWEB
CONSUELO01
AS241278
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:16:23
CENSERWEB
CONSUELO01
AS241278
Matilde Plata Basilio
2015-11-19 09:16:23