Pablo Cortes Alvarez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 181872

TT181872 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-31 10:56:01 Fecha Cierre 2022-03-31 11:09:24
Tiempo Respuesta 00:02:49 Tiempo Solución 0 00:10:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede ingresar a la aplicación autogestión le arroja el mensaje - la aplicacion no esta actualizada por favor actualice la aplicacion.
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 11:09:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 11:09:24
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 11:08:46
Se valida horario esta incorrecto, se ajusta el horario de la computadora y se le pide que valide, lo cual ingresa correctamente.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 11:07:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 11:06:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-31 10:58:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad