Oswaldo Chap Méndez
TT181865 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chap Méndez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| oswaldochap@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-31 09:47:44 | Fecha Cierre | 2022-03-31 09:54:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando se encuentra bloqueado su punto de venta, menciona realizo el deposito el día de hoy
$1383.80, se realizo por transferencia Núm. de folio 3103220 CP: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:54:05
Le indico su núm. de reporte, me intento comunicar con CP Marisol no responde llamadas, le indico a usuario lo tiene que validar directamente vía correo, puesto que nosotros ya no validamos el servicio, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:53:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:53:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:50:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:50:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:49:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:49:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:49:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-31 09:49:30