Sulma Cham Gonzalez
TT181623 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-28 13:50:11 | Fecha Cierre | 2022-03-28 13:54:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para solicitar una aclaración respecto a las cantidades a depositar
Cp: Marisol Sánchez |
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica PV para solicitar una aclaración respecto a las cantidades a depositar
Cp: Marisol Sánchez.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-28 15:48:16
Cp: Marisol Sánchez.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-28 15:48:16
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:32
Trato de comunicarme con CP Marisol para solicitar de su apoyo, no toma llamadas, se le menciona al PV que esto lo tiene que validar directamente con la contadora via correo, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:54:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:51:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:51:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:51:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 13:51:12