Deny Trejo
TT181624 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-28 14:05:32 | Fecha Cierre | 2022-03-29 18:22:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:24 | Tiempo Solución | 1 04:10:05 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando Su apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 18:22:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 18:22:01
Contador Adrian manda factura, se la envio a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 18:21:51
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 18:21:31
Usuario comparte nuevamente ticket donde se aprecia monto de comisión, se loe nvio a contadro Adrian
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 15:55:44
Contador Aadrian solicita se le indique el monto de la comisión, envio correo a usurio para que confirme
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 14:09:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-28 15:12:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:21:40
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:21:40
-> Se adjunto el archivo Captura correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a C. Adrian.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:21:11
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:21:11
Envio correo a contador Adrian pidiendo apoyo
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:15:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:15:21
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: Evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:14:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:14:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:11:56
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-28 14:11:56