LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT181586 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-28 10:26:47 | Fecha Cierre | 2022-03-28 10:33:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV ABARROTES LENNIN mencionado que le aparace un error en la alicacion, le indica "LA APLICACION NO ESTA ACTUALIZADA" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:43
Se le consulta al usuario si su fecha y hora son correctas, menciona que si, se le consulta la conexion a Internet, menciona que no esta conectado a ninguna red dado a que el dia de ayer realizaron modificaciones y cambiaron la contraseña, se le menciona que lo valide y se conecte a una red WIFi, en dado caso de realizarlo y el error siga aparaciendo se le indica se vuelva a comunicar, PV queda de acuerdo, por lo que se procede al cierre.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:33:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:28:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:28:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:28:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-28 10:28:48