Angel Suriel Reyes Tapia

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Ticket No. 181543

TT181543 Informes sobre proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Suriel Reyes Tapia
Celular 9983860366 Teléfono Fijo 9984171055
E-mail uriel-85@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-26 15:12:53 Fecha Cierre 2022-03-26 16:01:13
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:46:43
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita ser considerado PV para el cobro de energia por tarjeta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 16:01:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 16:01:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 16:01:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 16:01:02
Me comunico con usuario para mencionarle que su peticion ya a sido respondida y se le a compartido la información por correo el dia martes, se atiende con el numero de reporte TT181203 por lo cual se procede a cierre de reporte. usuario menciona esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 16:00:56
Se envia correo a usuario con información para ser PV
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 15:41:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 15:14:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-26 15:14:30

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