Oswaldo Chab Mendez

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Ticket No. 181522

TT181522 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-26 07:57:22 Fecha Cierre 2022-03-26 10:51:06
Tiempo Respuesta 02:45:02 Tiempo Solución 0 00:08:42
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV ABARROTES SAN JUDAS TADEO mencionando que no puede acceder a la aplicación le aparece un mensaje que indica "La aplicación no esta actualizada"
AnyDesk: 323128877
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:51:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:51:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:51:03
Se accede al equipo mediante AnyDesk y se valida que la hora es incorrecta, se ajusta la hora de acuerdo a la zona horaria, se valida y usuario ya puede acceder sin ningún problema.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:50:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:48:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-03-26 10:42:24

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